Kulturna prednost

Protokol.  To je zelo viden vidik mednarodne politike, saj se voditelji držav običajno srečujejo na domačem terenu ene ali druge države, da bi razpravljali o pomembnih in za obe strani pomembnih zadevah. En sam – na videz nepomemben – napaka, morda v načinu pozdravljanja ali izbiri darila, lahko nepopravljivo škodi odnosom in, še huje, se široko – celo globalno – razširi v medijih.

Mednarodno poslovanje

Čeprav so v primeru mednarodnega poslovanja sestanki manj verjetno odprti za javnost, veljajo enaka načela. Ne glede na velikost podjetja je njegov uspeh pri ustvarjanju močnih in trajnih odnosov s strankami v tujini odvisen od razumevanja poslovne kulture v teh državah: kako naj poslovni partnerji medsebojno komunicirajo in kaj se šteje za spoštljivo ali nespoštljivo v poslovnih odnosih in osebnih odnosih.

Ker potovanja postajajo vse hitrejša in večina načinov komunikacije je dejansko takojšnja, je enostavno razmišljati o »globalni vasi« kot o trgu, na katerem se vsi obnašajo enako, upoštevajo enaka poslovna pravila in imajo enako stališče. A resnica je, da kljub temu, da živimo v svetu, ki ponuja ogromne možnosti za trgovanje, kulture trgovskih narodov ostajajo trdno različne. In »amen« temu: kako dolgočasno bi bilo, če bi se vsi vedli popolnoma enako.

Raziskovanje, opazovanje in diplomacija

Ključ do tega, da se vaša pogodbena stranka počuti sproščeno in s tem izboljšate svoje možnosti za razvoj poslovnega odnosa, je kombinacija raziskovanja, opazovanja in diplomacije.

Raziskovanje potencialnih strank in njihovih trgov je seveda bistvenega pomena, ne le za razumevanje njihovega načina poslovanja, temveč tudi za ustrezno prilagajanje vaših izdelkov in storitev.  Preveč splošne izjave, kot je „svoj fokus preusmerjamo na Azijo“, so lahko velika napaka, saj ne upoštevajo subtilnih razlik med posameznimi državami.

Med potovanjem opazujte, kako se ljudje v različnih državah obnašajo, oblačijo in ravnajo drug z drugim: pogosto se namreč preveč zapletemo v lastne skrbi, da bi opazili, kaj se dogaja okoli nas. Opazovanje vam lahko pomaga izboljšati sposobnost odražanja vaših poslovnih stikov – in tako ustvariti pristno razmerje.

Na poslovnih sestankih bodite taktni in razumevajoči do okoliščin vaše pogajalke – in se izogibajte primerjavam, bodisi izrečenim ali le mislenim, z vašo lastno državo.  Poleg tega je izraz »izgubljeno v prevodu« že uničil mnoge poslovne odnose že na samem začetku, zato je dobro izbran prevajalec lahko prava pridobitev na sestankih. Ne pozabite pa, da morate gledati in govoriti neposredno s svojo pogajalsko partnerico, ne s prevajalcem.

Ni zanesljivega načina za zagotovitev uspešnega mednarodnega posla, vendar bo upoštevanje teh načel zagotovo pomagalo vašim prizadevanjem.

Contact us

All content on this page is subject to our Disclaimer, available here.